Hasta las máquinas de vending pueden convertirse en un canal de comunicación
WALGREEN, una de las cadenas de farmacias más grandes del mundo ha estado probando cámaras refrigeradoras inteligentes durante varios meses.
Toda la superficie de vidrio es en realidad una pantalla que presenta los productos a la venta en su interior. Esta representación de los productos, llamada planograma, ofrece dos ventajas. El primero en términos de atractivo visual: todos los productos se muestran de forma ordenada y ofrecen precios y promociones en tiempo real. El segundo es que las pantallas están equipadas con sensores que analizan las caras y el comportamiento del comprador para proporcionar datos cada vez más precisos a los retailers.
El objetivo es poder «animar» la pantalla para promocionar productos que coincidan con la persona frente a la máquina de vending, por ejemplo, dependiendo de su estado de ánimo.
Un seguimiento personalizado y emocional que podría llevar la experiencia y la relación con el cliente a una nueva dimensión.